Læsetid: 6 minutter

Serviceaftale

Vi anser sikkerhed og drift for at være et af kerneelementerne i at drive en succesfuld forretning

Vi tager os af backups, opdateringer og sikkerhed, så du kan sove roligt. Hvis din hjemmeside eller webshop er nede, betyder det tab i omsætning og kunder.

Hvad er en serviceaftale?

Som hjemmeside og virksomhedsejer har du mange hatte på. Ud over du løbende skal producere indhold og lave markedsføring følger der en række administrative opgaver med, for at du får succes online.

Hvis disse opgaver ikke håndteres står de i vejen for din vækst og mulighed for at nå et endnu flere kunder. I værste tilfælde kan det have omfattende konsekvenser for din virksomhed.

 

Hvad er de mulige konsekvenser
uden opdateringer

Tabt tid

Går din hjemmeside ned pga. en fejl og du ikke har en backup af dit indhold, risikerer du at skulle starte forfra. Det kan betyder mange timers tabt arbejde.

Tabt omsætning

Er din hjemmeside nede pga. en fejl kan det hurtigt betyde tabt omsætning. Særligt hvis du har en webshop og kunderne ikke kan købe.

Tab af tillid til dit brand

Bliver din hjemmeside hacket vil det påvirke brugerne af din hjemmeside og det resulterer hurtigt i, at de taber tillid ttil din virksomhed og brand.

Tabt SEO arbejde

Bliver hjemmesiden hacket risikerer du at din placering på Google påvirkes negativt og dermed rammes din omsætning.

Blacklisting fra Google

Bliver du blacklistet på Google eller andre søgemaskiner fordi din hjemmeside er blevet hacket, vil det betyde at du ikke længere bliver vist i søgeresultaterne.

Stress

Du tænker måske på hvad der sker hvis du opdaterer? Hvad hvis du ikke opdaterer? Tør du trykke på opdater knappen? Hvad vil der ske hvis noget går galt?

Det kan hurtigt blive til mange timers unødigt stress og bekymring.
102 Hjemmesider passer vi på
2.000+ Opdateringer hver uge
10.000+ Backups hver måned

Med en serviceaftale hos Yan&Co får du styr på

Daglig Backup

Der tages en daglig backup så din side, som altid kan genskabes, hvis noget går galt.

Opdatering af
plugins og temaer

Vi opdaterer løbende plugins og temaer, når der udgives nye versioner. På den måde får I de nyeste funktioner og den nyeste sikkerhed.

Opsætning af
sikkerhed

Vi opsætter sikkerhed efter de bedst kendte standarder for WordPress, så du kan være fri for hackere og sove roligt om natten.

Opdatering af
WordPress

Vi opdaterer WordPress til seneste version når der udgives nye versioner. På den måde får i de nyeste funktioner og sikker, uden bekymring for om noget går galt.

Overvågning af oppetid

Vi holder øje med om din hjemmeside er online. Hvis din hjemmeside er nede, får vi besked og gør noget ved det.

På den måde opdager vi det hurtigt, hvis der er en kritisk situation med din hjemmeside.

Går det galt med en opdatering, klarer vi det

Hvis noget går galt med en opdatering, tager vi os af det og sørger for, at din hjemmeside kører videre.

SPAM filtrering

Spam-kommentarer filtreres fra, så du og dine kunder ikke oplever uhensigtsmæssig støj og links til uvelkomne hjemmesider.

Månedlig rapport
med udført arbejde

Hver måned modtager du en rapport med det arbejde vi har udført i forbindelse med serviceaftalen, så du kan følge med i hvad vi gør for dig.

Test hvilken serviceaftale der matcher dine behov

Find ud af hvilken serviceaftale,
der mather dine behov

Tag testen og besvar de 7 spørgsmål, så finder du ud af hvilken af vores serviceaftaler vi mener der bedst passer til dine behov.

Ingen af dine data bliver gemt eller videregivet til tredjepart.

Det siger vores kunder
om serviceaftalerne

Brug din tid på det du er god til

I forbindelse med vores serviceaftaler har du også mulighed for at anvende support.

Har du tilvalgt support så kan vi hjælpe med opsætning af indhold, varer/produkter og vi kan sågar hjælpe med at servicere dine kunder via vores supportsystem.

På den måde kan du spare den tid du ellers bruger når kunder f.eks. ikke kan finde deres login eller har spørgsmål til brug af hjemmesiden.

Sådan kommer du i gang

Når serviceaftalen kører opdaterer vi løbende dit system, vi holder øje med sikkerheden og tager dagligt backups så du kan sove roligt og koncentrere dig om at drive din forretning. Hver måned modtager du en rapport der indeholder arbejdet der er udført på din hjemmeside. Hvis du vil se et eksempel på en rapport så klik her.

Din serviceaftale kører nu og vi holder dit system opdateret
Det betyder at vi tager backups, gennemgår sikkerheden og opdaterer din installation til den seneste version.

Serviceaftale Priser

Du betaler kun for en måned ad gangen og du kan opsige din aftale til enhver tid.

Vedligehold

Bedst til mindre
hjemmesider
kr 497 pr. måned
  • Daglige Backups
  • Opdateringer af WordPress
  • Sikkerhed mod hackere
  • Overvågning af oppetid
  • Opdateringer af Plugins og Temaer
  • Går siden ned under en opdatering, genetablerer vi den
  • Månedlig rapport over udført arbejde
  • Daglig scanning med patenteret anti-malware system

Support

Bedst til større hjemmesider
og mindre webshops
kr 663 pr. måned
  • Daglige Backups
  • Opdateringer af WordPress
  • Sikkerhed mod hackere
  • Overvågning af oppetid
  • Opdateringer af Plugins og Temaer
  • Går siden ned under en opdatering, genetablerer vi den
  • Månedlig rapport over udført arbejde
  • Daglig scanning med patenteret anti-malware system
  • Bliver siden hacket, genetableres den uden omkostninger​
  • 30 minutters support pr. måned
Populær

Premium

Bedst til større webshops
og specielle løsninger
fra kr 997 pr. måned
  • Daglige Backups
  • Opdateringer af WordPress
  • Sikkerhed mod hackere
  • Overvågning af oppetid
  • Opdateringer af Plugins og Temaer
  • Går siden ned under en opdatering, genetablerer vi den
  • Månedlig rapport over udført arbejde
  • Daglig scanning med patenteret anti-malware system
  • Bliver siden hacket, genetableres den uden omkostninger
  • Løbende optimering af billedestørrelser
  • Antal support timer aftales efter behov

Almindeligt stillede spørgsmål og svar

Du skal føle dig tryg og sikker – det er kernen i vores forretning.

Vi understøtter de fleste WordPress-Hosting-udbydere. Hvis der af en eller anden årsag skulle være problemer med din hosting-udbyder, snakker vi med dem og løser problemet.

Ja, selvfølgelig må du det. Du kan til enhver tid bede om adgang, og så får du tilsendt et link.

Vi sender hver måned en faktura til dig, som skal betales. Der er også mulighed for at betale et år ad gangen.

På nuværende tidspunkt understøtter vi kun WordPress. Hvis du endnu ikke anvender WordPress, så gem vores kontakt informationer og vend tilbage når du er med på WordPress vognen. Vi vil elske at hjælpe dig!

Ja, det kan vi! Hvis I er interesseret i at få flyttet jeres hjemmeside, i forbindelse med en serviceaftale, eller fordi I skifter domæne, så kontakt os med flere informationer og så finder vi en løsning.

Support timerne kan anvendes på almindelige support opgaver, det er f.eks.

  • Opsætning og ændringer af indhold
  • Installation og opsætning af plugins
  • Import og eksport af indhold
  • Rådgivning om videreudvikling af hjemmesiden/webshoppen

Timerne kan ikke bruges til udviklings-opgaver

Nej, timerne skal bruges inden for den nuværende måned og kan ikke opspares.

Hvis du nærmer dig grænsen for support-timerne i din serviceaftale, giver vi dig besked så du ikke får en overraskelse.

Skulle vi mod forventning glemme at gøre dig opmærksom på, at du er nået grænsen for dine timer, så tager vi det på vores regning.